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Sandy Walks logo — professional dog walking, daycare, and home boarding service in Sandweiler, Luxembourg

politique de confidentialité

Chez Sandy Walks, votre vie privée est aussi importante que le confort des chiens dont nous prenons soin. Nous collectons et utilisons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services, communiquer avec vous et améliorer votre expérience sur notre site web.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter :

  • Coordonnées (telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) lorsque vous nous contactez ou effectuez une réservation.

  • Informations sur le service lié à votre demande ou réservation.

  • Données d'utilisation anonymes du site web via Google Analytics, telles que les pages consultées, le temps passé sur le site et votre localisation générale. Ces informations nous aident à comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site et à l'améliorer au fil du temps.
    Nous ne collectons ni ne stockons d'informations personnelles sensibles, sauf si vous les fournissez volontairement.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Répondez à vos messages ou demandes de réservation.

  • Fournir et gérer des services de promenade, de garderie ou de pension pour chiens.

  • Améliorer notre site Web, nos services et nos communications.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

3. Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour fonctionner correctement et pour analyser le trafic du site.
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui aident à améliorer votre expérience de navigation.

 

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre visite sur notre site, ou modifier les paramètres de votre navigateur à tout moment. Si vous refusez, les cookies essentiels continueront d'assurer les fonctionnalités de base du site web, mais les fonctions d'analyse pourraient être limitées.

4. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour collecter des données anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site.

  • Votre adresse IP est anonymisée avant stockage.

  • Aucun identifiant personnel (tel que nom ou e-mail) n'est envoyé à Google.
    Les données collectées nous aident à améliorer le contenu et l'expérience utilisateur.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google .

5. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi luxembourgeoise, vous avez le droit de :

  • Accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Demander la correction ou la suppression de vos informations.

  • Retirez votre consentement au traitement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : privacy@sandywalks.lu

6. Conformité légale

Ce site Web et toutes les activités de traitement de données personnelles sont conformes :

  • Le règlement général de l'UE sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679) et

  • La loi luxembourgeoise du 1er août 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

7. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter : Sandy Walks S.à.r.l.-S à privacy@sandywalks.lu

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